İzmak Mekanik’de “kalite”, müşteri ihtiyaçlarına ve proje gerekliliklerine tam uyum sağlayacak bir performans göstergesi olarak algılanır ve müşteri memnuniyeti, en önemli hususlardan biri olarak kabul edilir.
İzmak Mekanik olarak, müşterilerimize her zaman yüksek kalitede çözümler sunmayı, sunduğumuz tüm hizmetlerin ulusal ve uluslararası pazarlarda kabul görmesi ve müşteri beklentilerini karşılamasını hedeflemekteyiz.
Bu yüzden tüm personelimizle aşağıda belirtilen ilkelerin üzerinde önemle durmaktayız:
- Kalite Yönetim Sistemimizin ISO 9001 standartlarının gerekliliklerinin doğrultusunda yönetilmesi ve devamlılığının sağlanması
- Tüm süreç, ürün ve hizmet kalitesinde sürekli iyileştirme yapılması
- Kalite hedeflerinin belirlenmesi ve bu eğitimlere katılan personelin ödüllendirilmesi
- Tüm personelin kalite yönetimi sürecine katılmasının sağlanması ve takım çalışmasının geliştirilmesinin desteklenmesi
Yukarıda belirtilen ilkeler doğrultusunda, müşteri beklentilerini aşan bir kalite standardı ve %100 müşteri memnuniyeti sağlanması hedeflenmektedir.
